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开展窗口工作督查,提升供水服务水平
编辑日期:2018-8-31  来源:  作者:信息员    [ 关 闭 ]

    为切实做好文明城市创建工作,提升市自来水公司窗口形象,优化窗口服务,8月29日下午,公司文明办、监察室、行政科联合开展营业网点窗口工作督查。
  对照窗口单位创城工作内容和要求,联合督查组每到一处都仔细查看营业窗口的公益宣传、设施环境和窗口服务等;检查公益宣传的内容是否符合要求,重点宣传社会主义核心价值观,未成年人保护等;行业规范有无在明显位置张贴宣传;窗口人员是否在岗着装工作服,做到文明用语、规范服务;并重点查看窗口的电子屏播放。近期,公司投入25400元将五个窗口的电子屏更换为全户外防水LED显示屏,一改往日遇到下雨天电子屏就出故障不能正常播放的情况。现在的显示屏字体高亮、清晰、防水,提了一个档次。
  此次窗口工作督查情况良好,但也存在一些问题,如缺少老花镜等便民设施没有及时补充,意见薄上用户意见没有及时回复等。督查组强调,督查的问题要及时整改,督查不是目的,是为更好地提升窗口形象,提供更优质的服务,得到社会更高的认可度,为六安创建全国文明城市助力加油。(文明办      黄凌志)

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